/معرفی کتاب یخ شکنان؛ چگونه سر صحبت را باز کنیم؟/ شاید تاکنون شما هم با چنین سؤالاتی مواجه شده اید: چطور سر صحبت را باز کنم ؟ چگونه گفت وگویی را به درستی آغاز کنم؟ چطور اجازه ندهم گفت وگو به بیراهه برود؟ اگر هم کسب و کار خودتان را دارید، احتمالا پرسش چطور مشتریان را حفظ کنم؟ را از خودتان پرسیده باشید ...